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患者心声|一封感谢信里的医者温度
作者:池州二院 发布日期:2025/9/16 9:50:28 浏览次数:

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在这个信息化的时代,一笔一划的手写文字显得尤为珍贵。近日,我们收到了一封患者家属的手写信。信纸不长,却字字情深;言语朴实,却力透纸背。字里行间洋溢着患者及家属对胸外科主治医师许涛的感激与敬意。这封感谢信不仅是对许涛医生个人的高度赞扬,更是对我院胸外科全体医护人员医疗服务和人文关怀的充分肯定。



患者徐女士在与癌症抗争的艰难岁月里,许医生用专业与爱心为她点亮希望之光。每一次问诊,许医生都全神贯注,耐心倾听患者的每一个细微症状,不放过任何可能影响治疗的细节;讲解治疗方案时,他总是条理清晰、深入浅出,让患者和家属对复杂的医学术语和治疗流程有了清晰的了解,消除了他们内心的恐惧与迷茫。


在治疗过程中,许医生还特别关注患者的情绪变化。当患者因病情反复而焦虑不安时,他总是及时给予安慰和鼓励。他用温暖的话语、坚定的眼神传递着力量,让患者重新燃起战胜病魔的勇气。他的每一次鼓励,都如同冬日里的暖阳,给予患者和家属莫大的安慰与支持。


更令人感动的是,许医生对患者的关怀早已超越了常规的医疗服务范畴。他会主动为患者协调检查时间,确保各项治疗有序进行;细心提醒用药注意事项,避免患者因疏忽而影响治疗效果;即使在外出进修期间,他也时刻心系患者,不忘打电话提醒化疗时间,解答患者的疑问。甚至在非工作时间,只要患者一个电话,他便毫不犹豫地赶回医院,帮忙联系主任安排检查、住院,为患者争取宝贵的治疗时机。



“大医精诚,止于至善。”许医生用实际行动诠释了这一崇高的职业精神。他的精湛医术、高尚医德和无私奉献,不仅赢得了患者和家属的信赖与赞誉,也为我院全体医护人员树立了榜样。


这封感谢信,是患者家属对我院医疗服务的认可,更是对我们的鞭策与激励。未来,我院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念,不断提升医疗技术水平和服务质量,为每一位患者提供更加优质、高效、温暖的医疗服务,让更多患者在“医”路上感受到关爱与希望。


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